如何退票

查找订单

注册用户登录网站,在“订单查询”中查找要改期的订单;非注册用户可在“非注册用户订单查询”中查找相应的订单记录。点击“订单详情”进入订单详情页面。

选择航段

选择需要退票的航段,点击“填写退票申请”按钮。

选择退票类型,提交退票申请

选择退票类型,如有因航空公司原因或天气原因等造成航班延误或取消要求全退的,选择非自愿退票,需要特殊说明的可填写退票原因。点击“确定”按钮提交退票申请。

退票成功

此时已完成退票,但还需要等待后续的审核才能收到票款。

查看退票进度

退票申请提交后,可随时从第二步页面点击“退票明细”查看退票进度。