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乘坐山航实际承运的国际及地区航班的旅客，可在山航官网、山航济南、青岛、烟台值机柜台尝试付费提前选择经济舱前排或紧急出口座位区域。在有空余座位的情况下，可享受优先选座服务，座位数量有限，先到先得。

一、产品简介

经济舱选座产品是山航为满足不同旅客出行需求，推出的个性化服务产品。乘坐国际和地区航班的旅客可通过现金方式提前选择心仪座位。产品根据机型、航线、预订时间的不同，预留充足免费座位，旅客可以根据自身需求进行选择。出于运营或安全考虑，部分座位不开放供旅客选座。具体可购买或免费选择的座位以系统展示或现场工作人员答复为准。

二、适用航班及旅客

1、适用航班：山航实际承运的国际及地区航班。

2、适用客票：票号以“324”开头的山航实际承运航班的客票。

3、适用旅客：（1）成人；（2）儿童（仅支持前排座位，不支持紧急出口座位），收费标准与成人一致。（3）不支持婴儿选座。

4、购买时限：购买客票后直至截止办理乘机登记手续之前。个别航班的销售截止时间有可能会提前，请以实际购买时系统提示及工作人员告知为准。

5、温馨提示：根据中国民用航空局规定，如果旅客选择紧急出口座位，需在乘机时满15周岁且不满65周岁，符合相关条件，愿意并有能力履行相应义务。携带婴儿或儿童的旅客及申请轮椅等特殊服务的旅客不可购买紧急出口座位。详细要求请咨询各购买渠道。出于安全原因，部分紧急出口座位座椅靠背可能无法调整，请酌情购买。

三、产品定价

根据航线里程和座位类型进行定价，选座服务50元起/位，实际金额以系统显示或现场办理工作人员答复为准。

四、办理渠道

1、山航官网：山航官网购买国际及地区客票过程或任意渠道购买后可在山航官网首页中部-行程服务-付费选座购买。

2、山航值机柜台：济南、青岛、烟台出港前往国际及地区的山航值机柜台办理。

五、产品规则

1、选座办理时间：（1）山航官网办理时间从航班开放机票销售至航班计划起飞前2小时；（2）山航值机柜台办理时间从开放值机至航班停止办理值机。

2、退座规定：航班计划起飞前，可原购买渠道办理退订服务，暂不收取退座手续费；对于其他导致座位实际未使用的情况，山航核实无误后，免收退座手续费退座处理。退款有效期为自购买产品后的12个月内。

3、改签规定：不支持签转；不支持改期或座位变更，若有机票改签或座位变更需求，可以原购买渠道免费办理退订预选座位，机票改期后重新预选座位。

4、发票获取：旅客可在产品使用后的180天内致电95369索取发票。

六、选座所含服务

此服务仅为旅客提供经济舱提前选座服务，其他地面及客舱服务按旅客购买客票所对应的舱位标准提供。

七、温馨提示

1、由于航班、机型变动，或航空公司出于安全或运营等原因，您的座位号码可能会被变更。我们将尽力为您安排至其他等价值的座位；如果变更为较低价值的座位，您可向原购买渠道申请退款。

2、出于航空公司安全和特殊服务保障原因，并非机舱内所有的经济舱座位都进行提前预选。在办理乘机手续时，部分付费座位有可能会放开供其他旅客办理，请根据您的实际情况决定是否需要购买选座产品。

3、如果您成功购买了紧急出口座位，您将无法通过自助渠道办理值机手续，必须前往值机柜台值机。