中转及早晚航班酒店旅客预订须知

一、名称与简述

我司或机场为符合条件的经济南、青岛、烟台、厦门四地中转、早出港或晚进港的旅客提供住宿（早、晚航班会依据旅客折扣不同收取部分费用）。服务内容包括一晚酒店住宿（需拼房入住）和酒店至机场间的车辆接送。由于合作酒店每日的房间数量有限，不能保证所有符合条件的旅客都可以享受住宿服务，订完即止，请您确定行程后尽快预订。

提供住宿服务的城市（机场）：济南、青岛、烟台、厦门。

旅客须持有经上述城市中转的联程客票、始发或到达的早晚航班客票，并且符合山航提供住宿的条件。

受酒店合作等因素影响，产品提供服务的酒店可能随时发生调整，具体请以预订时实际提供为准。

二、服务群体

1.符合一定条件的济南、青岛、烟台、厦门四地早出港、晚进港旅客及中转旅客。

2.2周岁（不含）以下婴儿不占床位；2周岁（含）以上儿童旅客视同正常成人旅客可单独占一张床位。（两周岁标准：至首段航班起飞日期是否满两周岁）。

3.里程、积分兑换奖励客票、各类免票均不可预订中转及早晚航班住宿服务。

4.不满12周岁的儿童、婴儿均应有成人陪同办理住宿服务，不受理无成人陪伴的儿童、婴儿单独申请住宿服务（十二周岁标准：至首段航班起飞日期是否满十二周岁）。

三、限制条件

（一）早晚航班旅客

（二）中转旅客

1.中转时间要求

首段计划到达时间与第二段计划起飞时间间隔不得超过24小时；航班隔夜（首段计划到达时间与第二段计划起飞时间分别位于0点前后；首段0点-凌晨3点（含）夜里计划落地，第二段当天起飞的航班也符合规定），仅限一晚住宿，需拼房入住。

2.联程客票要求

前后两段均为山航实际承运航班，票号为“324”开头的联程客票（两个或两个以上的联程航班在同一PNR下，并且为同一票号的客票，或者由于航段太多而填开的多张票号连续的客票）。

注：

●联程客票行程须为A-B-C，其中A为始发地，B为中转地，C为目的地，A、B、C三地不同。旅客行程为A-B-A不符合中转旅客要求，不能申请中转隔夜住宿。（例：旅客行程信息为哈尔滨-青岛-哈尔滨不能申请青岛地区酒店中转住宿）

●中转旅客如主动要求住单间，则需额外支付100元。

四、产品预订时限

（一）中转旅客

旅客需在中转前序航班计划进港日期前一日的24点前提出住宿申请，比如：旅客计划进港日期为1月15日（抵达中转城市），计划出港日期为1月16日（离开中转城市）旅客需在1月14日24点前提出住宿申请，当天申请的住宿需求不受理。

旅客最长可申请30日内的住宿服务（例：1月15日中转旅客最长可申请2月14日晚的住宿服务），若超出时限，住宿申请不受理。

（二）早晚航班旅客

早晚航班旅客需在航班计划出港日期前一日24点前提出住宿申请，比如：晚航班旅客航班计划出港时间为1月15日，旅客需在1月14日24点前提出住宿申请，当天申请的住宿需求不受理。

旅客最长可申请30日内的住宿服务（例：1月15日早晚航班旅客最长可申请2月14日晚的住宿服务），若超出时限，住宿申请不受理。

五、预订方式

●自助预订

购票后注册并登录山航掌尚飞APP、山航微信小程序进行预订。

掌尚飞预订路径：注册并登录后点击左侧边栏-点击“中转酒店”，根据页面提示进行预订。

微信小程序预订路径：注册并登录后首页点击“更多”-“客票服务”-“中转酒店”，根据页面提示进行预订。

温馨提示

●住宿服务，不是客票必须包含的服务项目，仅是山航为方便中转及早晚航班旅客而额外提供，并未与任何航线价格产品打包销售。旅客没有为此项服务支付任何费用，旅客为购买机票而支付的票价及税费中均不包含此项服务。对服务商在提供服务期间出现的任何问题，山航不承担任何责任。

●由于合作酒店每日的房间数量有限，不能保证所有符合条件的旅客都可以享受中转及早晚航班住宿服务，订完即止，请您确定行程后尽快预订。

●旅客需在产品预订时限内，预订住宿服务，预订成功后才能入住，不接受现场预订。

●国际进港旅客，请旅客提前确认具备入境资格，确保持有有效的入境停留许可。如因旅客不符合入境资格而无法享受服务的，山航不承担任何责任。

●旅客如需加床需自行向酒店支付加床费。

●旅客申请单间入住需额外向酒店支付100元。

●已预订住宿服务的旅客，如您的航班发生变动（如日期、时刻、舱位、航程、航班号等），您的订单将被取消，请您确认订单有效性。如您的订单已被取消且航班变更后仍符合产品预订条件，请在预订时限内重新预订产品，预订成功后方可使用；如您的订单已被取消且航班变更后不再符合产品预订条件，您将不可预订并继续使用本产品。

●旅客到达酒店办理手续时，需提供购票证件及相关航段登机牌供工作人员进行身份校验，校验成功后方可享受服务。

●酒店入住与退房时间以酒店具体要求为准。

●如已预订山航住宿服务，请根据预订成功后收到的酒店联系方式直接联系酒店接机。

●咨询中转及早晚航班住宿服务问题可致电山航销售服务热线95369。