特殊行李运输

• 特殊行李

  高尔夫用具

  一般规定

  a)一套高尔夫用具指不超出一个高尔夫球袋的用具和一双高尔夫鞋。

  b)高尔夫用具只能作为托运行李运输。

  c)每位旅客托运的高尔夫用具中只有一套享受特别运价。

  收费标准

  详情见超限付费行李-逾重行李费率-《山东航空股份有限公司特殊行李收费一览表》

  滑雪/滑水用具

  一般规定

  a)一套滑雪用具包括：一副雪橇、一副雪杖和一双雪靴或一个滑雪板、一双雪靴；一套滑水用具仅包括一个滑水板。

  b)滑雪/滑水用具只能作为托运行李运输。

  c)每位旅客托运的滑雪/滑水用具中只有一套享受特别运价。

  收费标准

  详情见超限付费行李-逾重行李费率-《山东航空股份有限公司特殊行李收费一览表》

  冲浪板、风帆冲浪用具

  一般规定

  a)冲浪板、风帆冲浪船只能作为托运行李运输，每位旅客只能托运一个冲浪板或风帆冲浪船。

  b)旅客托运冲浪板、风帆冲浪船必须在定座或购票时提出，经山航事先同意。

  c)飞机条件不适宜运输冲浪板、风帆冲浪船时，山航可以拒绝收运。

  d)冲浪板、风帆冲浪船不计入旅客的免费行李额，按逾重行李收费。

  收费标准

  详情见超限付费行李-逾重行李费率-《山东航空股份有限公司特殊行李收费一览表》

  皮划艇

  一般规定

  a)皮划艇只能作为托运行李运输，每位旅客只能托运一个皮划艇。

  b)旅客托运皮划艇必须在定座或购票时提出，经山航事先同意。

  c)飞机机型不适宜运输皮划艇时，山航可以拒绝收运。

  d)皮划艇不计入免费行李额，按逾重行李收费。

  收费标准

  详情见超限付费行李-逾重行李费率-《山东航空股份有限公司特殊行李收费一览表》

  撑竿

  一般规定

  a)撑竿只能作为托运行李运输。

  b)旅客托运撑竿必须在定座或购票时提出，经山航事先同意。

  c)飞机机型不适宜运输撑竿时，山航可以拒绝收运。

  d)撑竿不计入免费行李额，按逾重行李收费。

  收费标准

  详情见超限付费行李-逾重行李费率-《山东航空股份有限公司特殊行李收费一览表》

  保龄球

  a)一套保龄球用具包括一个保龄球袋、一个保龄球、一双保龄球鞋。

  b)保龄球只能作为托运行李运输。

  c)一套保龄球用具可计入免费行李额，超出的部分按逾重行李收费。

  精密仪器、电器等类物品

  a)精密仪器、电器等类物品，例如电视机、音响、洗衣机、电冰箱、台式电脑、录音机、影碟机等，应作为货物运输。如作行李运输，应经山航同意。

  b)如按托运行李运输，精密仪器、电器等类物品必须有出厂包装或山航认可的包装。

  c)精密仪器、电器等类物品的重量不得计算在旅客的免费行李额内，应按逾重行李交付费用。计件制收费标准参照《山东航空股份有限公司特殊行李收费一览表》 “媒体设备（含仪器、电器）”执行。

  d)收运此类物品，山航只承担一般托运行李的责任。

  自行车

  a)自行车指单座非马达驱动的旅行车或赛车。

  b)每位旅客限带一辆自行车，只能作为托运行李运输。

  c)自行车的重量可与旅客的免费行李额合并计算。

  d)自行车必须妥善包装，车把固定在侧面，卸下脚踏板。

  e)第A款规定之外的自行车，不得作为行李运输，应作为货物运输。

   

  
  

• 行李占座

  一般规定

  a)行李占座时，旅客必须在定座或购票时提出并经山航同意。旅客携带占座行李需提前24小时向公司直属售票处申请并购买占座行李票。

  b)旅客应在乘机当日不迟于航班计划起飞时间前120分钟到机场办理乘机手续。办理乘机登记手续时，应收取旅客的占座行李机票或逾重行李票。

  c)占座的行李必须符合行李的包装要求。占用每一座位的行李总重量不得超过75KG（165磅）,且长、宽、高分别不得超过100CM（40英寸）、60CM（24英寸）、40CM（16英寸）。

  d)占用座位的行李没有免费行李额。

  e)所占座位的舱位等级应与携带该占座行李的旅客所持客票的舱位等级相同。

  f)如您在值机环节提出申请，值机工作人员根据航班可利用座位及服务保障等相关情况，决定是否同意为旅客办理占座行李手续。 

  大提琴等超标乐器

  a)鉴于大提琴等精致乐器具有一定的特殊性,体积大、价值高、易损坏，属于超标乐器类限制运输物品。当由于其包装不够坚固不适宜放入货舱运输而旅客又需要携带旅行时，工作人员将告知旅客公司的相关规定及运输条件，旅客同意后，可允许旅客将乐器以占座行李的方式自行携带进入客舱。

  b)携带此类物品进入客舱的旅客须购买占座行李票，办理条件及要求应遵守占座行李的一般规定。

  c)对于大提琴等特殊乐器，当长度超过公司占座行李规定的100厘米长度限制时，可适当放宽尺寸限制，但最长不宜超过150厘米。

  收费

  占用座位的行李没有免费行李额，运费按下列两种办法计算，取其高者：

  a)根据占用座位的行李实际重量×逾重行李费率计算运费。

  b)根据占用的座位数，按照运输始发地和目的地间与该旅客所持客票票价等级相同的票价计算运费。

  
  

• 小动物

  定义

  小动物是指家庭驯养的小狗、猫（扁鼻犬类、扁鼻猫类、斗犬类、对高温高空环境不适的犬种不予承运）。野生动物和具有形体怪异或易于伤人等特性的动物如蛇等，不属于小动物范围。

  收运要求

  a)携带小动物乘机，旅客必须在航班计划起飞前48小时提出申请，填写《小动物运输申请书》，经山航事先同意。

  b)旅客应在乘机当日不迟于航班计划起飞前90分钟将小动物自行运到机场办理托运手续，办理托运时应提供《小动物运输申请书》。

  c)国内航班小动物运输必须提供县（区）级以上检疫部门出具的动物检疫合格证明，国际和地区航班小动物运输须提供运输过程中有关国家或地区小动物出境、入境和过境所需的有效证件。

  d)旅客携带的小动物不得带入客舱，必须装在货舱内运输

  包装要求

  a)每个独立包装的小动物及其容器合计重量(含食物和水)不得超过32千克。

  b) 旅客需事先为小动物准备专用航空托运容器，容器应符合《活体动物航空运输包装》MH/T1014-2004要求，具体如下：

  （1）应为专用航空小动物托运容器，必须由坚固材料制成且顶部固定，至少三面通风，小动物容器的门必须有锁闭装置，且为坚固的金属材质，箱门关闭后，应可有效的防止小动物自行打开门逃逸（见图-1）。

                                               

  

  
  

  图-1

  （2）小动物容器的通风口应为金属材质并牢固安装在容器上（见图-2），如通风口非金属材质则须为圆型或其它形状透气孔。容器通风孔应设在容器包装箱除门以外的另外三面箱壁上端三分之一处，所有开口处应能防止小动物的鼻子或爪子伸出。

                  

  图-2

  （3）小动物容器所有配件（包括螺母、门闩、铆钉以及锁具等）必须牢固且性能良好。

  （4）小动物容器应具备突起边缘或者把手，以便分拣及装卸过程能够进行正常的搬运。

  （5）小动物容器底部平稳，能够固定在平整的面上而不滑动。如选用带轮子的小动物箱，需要预先将轮子固定或将轮子拆除，保证在运输过程中小动物箱不滑动。

  （6）小动物容器的尺寸必须符合国际航空运输协会活体动物条例，保证小动物箱空间应足够大，小动物可在箱中自由站立或坐下、转身和以正常姿势躺卧（见图-3）。

                    

  图-3

  ①尺寸说明：A：由鼻尖至尾巴根部长度；B：由肘至地面高度；C：小动物的最大宽度；D：由地面至耳尖或头顶，小动物自然站立时耳朵不可触及箱顶。　　　

  ②小动物箱尺寸：　　　　

  长度 =A + 0.5B　　　　

  宽度 =C x 2　　　　

  高度= D

  （7） 保证空气流通，不致使小动物窒息。

  （8） 容器地板应是实心的，能防止粪便渗溢，以免污染飞机、机上设备及其它物品。小动物箱内部必须铺上吸水性衬垫。吸水性衬垫不要使用含有毒性物质的物品（例如报纸等）。

  （9） 每个载运小动物容器只能装一只小动物。

  （10） 远程航线（超过6小时）的航班需配有小动物饮水器。

  c)妥善包装小动物容器，具体要求如下：

  （1）锁闭装置两边均必须使用自锁式尼龙扎带加固（见图-4），以扣紧为宜。扎带规格建议宽长在3.6x100mm以上（见图-5）。

          

  图-4                                   图-5

  （2）容器锁闭装置紧扣后，必须使用尼龙防护网。网套网格孔径大小应以动物头部钻不出为准，绳子直径在2mm以上；防护网必须捆扎牢固，扎口位置应避开宠物箱门，并不影响宠物箱平稳摆放。收运时必须确保防护网没有破损。

  （3）容器在使用防护网后，必须采用打包带打包加固。中号箱（容器体积规格大于等于81×55×58CM，小于91×60×66CM的为中号箱）顶部及底面每面至少横、竖各捆扎2匝，呈“井”字形，大号箱（容器体积规格大于等于91×60×66CM）顶部及底面每面至少横、竖各捆扎3匝，打包带分布均匀，为避免打包时翻转宠物箱惊扰小动物，箱体侧面不进行横向打包，侧面的打包带均须呈竖状平行状态。要求打包时将打包带穿过箱门网格及防护网格，从一个格中伸进去，从下一个网格伸出来，间隔均匀，起到将箱门和箱体、防护网兜固定在一起的作用。同时使用自锁式尼龙扎带将打包带和宠物笼门进行固定（见图-6）。

  

  图-6

  （4）专业航空小动物托运容器三边之不得超过203CM，超出范围的不可作为行李运输，可建议旅客通过货运渠道办理小动物航空运输。

  d)以下小动物容器样式不允许办理小动物托运

  （1）完全由铁丝网焊接的小动物箱（见图-7）。

  

  图-7

  （2）小动物箱的门由塑料或玻璃纤维制成（见图-8）。

  

  图-8

  （3）组合式小动物箱（见图-9）。

  

  图-9

  （4）小动物箱上方有门或者通风口（见图-10）。

       

  图-10

  （5）折叠式便携小动物箱（见图-11）。

     

  图-11

  （6）小动物容器由软质材料制成或其通气格栅为软质塑料（判断方法：用手按压时，箱体或格栅被按压部位发生明显内凹或变形）。

  下列情形之一，将拒绝运输小动物：

  a)在长距离飞行（国内航班均不属于长距离飞行）、中途不着陆的航班或某种机型的货舱内不适宜运输小动物时。

  b)不符合本章节规定的装运小动物的容器。

  c)处于怀孕状态及出生不超过8周的猫、狗。

  d)哺乳期的猫、狗，分娩7天内的猫、狗及生病的猫、狗。

  e)扁鼻犬和扁鼻猫。

  f)斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其杂交品种、阿根廷杜高犬。

  g)对高温高空环境不适的犬种：萨摩耶犬。

  h)在小动物运输途中的任何航点，预报温度将在摄氏零下12度（含）以下或摄氏30度（含）以上范围内的（航空运输中气温条件对小动物安全运输起到很大的影响，为了旅客爱宠的生命安全，此类情况不受理小动物托运）。温度信息的来源标准如下：

  （1）国内始发航班，温度信息以旅客提出申请当日中国气象网公布的旅客乘机当日温度预报信息为准，查询网址：http://www.cma.gov.cn/

  （2）境外始发航班，温度信息以当地气象机构网站查询温度信息为准

  （3）如遇到特殊天气情况时，小动物运输温度以实际承运当天的最高或最低温度为准

  其他要求

  a)不符合运输条件的小动物，山航可以拒绝载运。如旅客放弃托运小动物，可按正常程序为旅客办理乘机登记手续；如旅客要求办理改乘，应按自愿变更的有关规定办理。如旅客已办理申请手续，但由于山航原因导致小动物无法同机运输，可按照非自愿变更的有关规定为旅客办理签转手续。

  b)旅客应对托运的小动物承担全部责任。由于正常运输条件下小动物受伤、患病、逃逸和死亡，山航不承担任何责任。除非上述情况的发生是由于山航或代理人的原因造成，山航应承担责任。

  c)小动物及其容器和携带的食物的重量，不计算在旅客的免费行李额内，应按逾重行李交付费用，收费标准见逾重行李表。

  d)小动物不得办理行李声明价值。

  f)收运小动物时，应栓挂免除责任行李牌并签署免除责任声明，行李条背部在小动物□打√。

  g)我公司只在山航实际运营的单程直飞航班（经停航班只接收第一段）收运小动物，涉及印度航线暂不收运。

  
  

   附件：小动物运输申请书

  
  

• 其他

  管制刀具以外的利器、钝器
  

  a)管制刀具以外的利器、钝器，指除管制刀具外其他刃长超过6CM但含不超过6CM的医用手术刀和非常锋利结实的专用刀等刀具和钝器，包括生活用具和生产工具，例如菜刀、水果刀、餐刀、工艺品刀、手术刀、剪刀、镰刀、演出用刀、剑、矛，古董或作为旅游纪念品的刀、剑以及钢锉、铁锥、斧子、短棍、锤子等。

  b)管制刀具以外的利器、钝器，必须放入托运行李内运输，旅客不得随身携带。

  c)旅客携带管制刀具以外的利器和钝器乘机，按机场安检部门公布的有关规定办理。

  渔具

  一般规定

  a)渔具包括一个工具箱，钓鱼用篮子或帆布袋，一副鱼竿及包装袋或盒子。

  b)渔具应妥善包装。

  c)一套渔具可计入免费行李额内。

  逾重行李收费标准

  详情见超限付费行李-逾重行李费率-《山东航空股份有限公司特殊行李收费一览表》

  降落伞（包括滑翔伞）

  一般规定

  a)旅客托运降落伞必须在定座或购票时提出，经山航事先同意。降落伞的尺寸及重量应在定座记录中进行描述。

  b)降落伞只能作为托运行李运输。

  c)降落伞必须妥善包装。

  d)当航空器不适合运输降落伞时，山航有权拒绝运输。

  e)降落伞的托运时可计入免费行李额。

  逾重行李收费标准

  详情见超限付费行李-逾重行李费率-《山东航空股份有限公司特殊行李收费一览表》

  水产品

  定义

  可作为行李运输的水产品是指海洋和淡水渔业生产的水产动植物产品及其加工产品。包括:

  (1)捕捞和养殖生产的鱼、虾、蟹、贝鲜活品。

  (2)经过冷冻、腌制、干制、熏制、熟制、罐装和综合利用的加工产品。

  注意事项

  a)仅适用于国内运输，且仅限作为托运行李，重量不超过32KG；包装超过一般托运行李尺寸的需要托运的水产品，必须在订座或购票时提出，经山航事先同意。

  b)栓挂易碎行李标识和向上标识，签署免除责任声明，行李条背部在易腐及易碎处打钩。山航只对丢失承担一般托运行李的赔偿责任。

  c)活体水产品不得作为行李运输，但可以作为货物运输。

  包装要求

  a)运输水产品的包装必须坚固、密封，确保无异味、无液体泄露。

  b)必须采用泡沫箱外套纸箱的形式进行包装，泡沫箱必须有四壁、底和顶，箱壁厚度不小于 2 厘米，箱体部分无任何破损或裂口。泡沫箱底部应铺设吸水材料，如吸水纸、吸水海绵或锯末等。

  c)泡沫箱外使用双层聚乙烯塑料袋包装，并分别进行捆扎封口。纸箱与泡沫箱规格要匹配，不得在一个纸箱中包装两件泡沫箱。不得使用受潮、折叠变形或者回收使用的旧泡沫箱、旧纸箱作为水产品运输包装。

  d)禁止在包装内使用散冰或干冰降温。

  e)如需降温，可放置密封的冰袋，或使用矿泉水瓶装水后冻结成冰。装箱前使用吸水纸等吸水物质将冰袋或矿泉水瓶包住，防止冷凝水渗漏或流出。为防止冰冻后瓶体破裂，矿泉水瓶内的水只能装到八成，不得装满。

  含酒精饮料

  a）在零售包装内酒精浓度大于24%但小于等于70%的含酒精饮料，每个容器体积不能超过5升，并且每人可携带的总量不得超过5升。

  b）酒精浓度不大于24%的含酒精饮料不受任何限制。

  注：相关国家或机场对此类物品有其他限制和规定的，应按其规定执行。

  骨灰

  a)作为行李运输的骨灰不建议放入行李内托运，如作为托运行李运输山航只在适用的法律、公约约定的责任范围内承担赔偿责任。

  b)托运的骨灰应装在密封的罐或盒内，外面用木箱套装并加衬垫。

  c)如旅客要求，也可带入客舱运输。但骨灰外包装和携带骨灰旅客的情绪不致引起其他旅客觉察和反感。

  d)如需要占座，按占座行李办理。