安全是民航的生命线，培训是安全生产的基础，货运部对此有着清醒的认识。航站货运现场监管一直是航站管理的弱点和难点,由于疫情，货运部航站现场监管岗位培训不能集中开展，近日，货运部通过线上视频对8个航站32名监管员进行了为期1天的航站现场监管岗位培训。

航站货运现场监管人员，处在航站管理的第一线，他们的监管技能、业务水平直接影响到航班运行的安全、正点和服务品质。随着公司的快速发展、航班量的增加，航站运行环境更加复杂多变，在现有的人员和条件下，提升航站货运人员的现场监管水平和外委管控能力迫在眉睫。重庆销售单元作为货运部驻重庆航站的管理单元，多年来通过有效的现场监管和管控治理，极大的提升了重庆地区外委服务的保障水平和运行品质，在航站现场监管方面积累了一定的经验。

本次培训由重庆销售单元教员刘飞授课。他结合规章制度和航站现场监管实践经验，主要从以下四个方面开展此次培训：一是解读了货运手册中对于航站现场监管的工作程序和标准要求，明确了航站现场监管人员的工作职责和内容；二是结合重庆航站监管经验，介绍了航站现场监管中可以采用的方式及具体的操作程序；三是培训了航站应急事件的手册要求和实践要求，明确了处置重点和原则；四是对航站的安保、服务、FOD防范等知识进行了讲解。此外，培训中也借鉴实际案例，从工作安全技能、工作教导技能、工作改善技能、工作关系技能方面进行了理论和实践相结合的训练，提高了培训效率和效果。

本次航站现场监管岗位线上视频培训，基本覆盖了各航站现场监管人员，培训资源得到更有效地利用。各航站现场监管人员在接下来的实际工作中，能够高效解决生产中的各种问题，提高工作效率，进一步夯实管理基础，为货运新发展贡献新成效。【文/图  白璐】

                                                   货运部

                                                2021年9月2日