2月8日晚上，货运部临时接到通知，因缅甸政变，空域禁航，春节前的最后两班昆明德里航班不得不临时取消。客户紧急发运的一票35吨的防盗器材只分批运出了6吨，剩余的29吨货物已经报完关滞留在了昆明，无法处理。该票货物前期到达德里的部分无法清关提货，发运前承诺给收货人的时限无法兑现，客户焦急万分。其他执飞印度航线的航司因是执飞大机型，纷纷通过改变航路的方式恢复了航线运营，我们因受机型限制无法调整航路，只能等待缅甸空域开放，再采取补救措施。

客户的反复询问催促，让时间变得格外难熬。2月16日晚上7点，我们终于得到了AOC情报的通知，总局已经明确批复缅甸空域可以飞跃，昆明德里可以复飞。

货运部国际销售单元给运行风险控制中心值班经理汇报了货运面临的情况后，值班经理紧急高效的调度机务、营销、飞行各部门:1、协调机务通宵达旦加班进行飞机定检；2、安排18日凌晨调机，同时通知各部门保障人员紧急赶赴昆明；3、协调营销委网络部向局方提交临时加班申请；4、通知昆明营业部联系昆明相关保障部门。一切准备工作迅速高效，有条不紊的推进。在运控中心、机务、营销、飞行、投采等各部门的大力支持下，仅仅用了一天的准备时间，飞机于18日凌晨顺利调机昆明，2月18日早上进行完货物装运后飞往德里。

在公司各部门的共同努力下，昆明德里的客改货航线运营至今，虽然不断面临各种困难，例如机型的限制，载量的不足，时刻的不稳定等种种难题，但是山航高效的应对方式和以客户为中心的理念最终还是赢得了客户的信赖，赢得了市场。