一、“畅飞卡”国内单程版

销售渠道：山东航空抖音直播间

兑换渠道：掌尚飞APP（兑换路径：复制抖音下单券码→掌尚飞首页→机票次卡→直播畅飞卡）

兑换方式：用户通过抖音直播间购买“畅飞卡”国内单程版产品，支付成功后获得产品券码，用户前往掌尚飞APP“机票次卡”页面，点击“直播畅飞卡”，输入券码并添加受益人，在订单内兑换机票

适用航班：具体价格与对应航线参考下方附件

产品舱位：经济舱A舱、公务舱I舱

产品价格：

经济舱：300/400/500/600/700/800/900/1000元

公务舱：800/1000/1200/1400元

销售日期：2025年4月22日山航直播间专享（数量有限、先到先得）

兑换日期：首播当日-2025年6月17日

旅行日期：2025年4月25日-2025年6月20日，不含4月29日-5月6日（机会产品、数量有限、兑完即止）

提前购票期：至少提前3天

预约方式：在掌尚飞山航次卡兑换页面进行预约

乘机人信息维护：用户前往掌尚飞APP兑换机票时添加

购买规则：

1、支持为本人及其他受让人购买，每账户每档位产品限购10份

2、产品售价仅覆盖机票票面价，出票需另行支付机建燃油等税费

3、因市场调控原因，该产品价格可能存在高于实时查询机票价格的情况，请理解并理性购买

使用规则：

1、本产品仅限成人，兑换机票前须在掌尚飞APP添加受益人，每个订单仅可添加一个受益人，添加后不可修改

2、最晚提前3天出票（如机票起飞日期为4月25日的航班，则应在4月22日前出票）

3、出票需支付机建燃油等税费

4、使用“畅飞卡”国内单程版产品所兑换的机票不累积积分、里程、航段

5、航线以系统可选及航线实际舱位开放情况为准

6、公务舱次卡兑换I舱机票享受公务舱同等服务

7、由于同一日期、同一航班的座位数有限，如出现大量旅客同时兑换的情况，会存在部分旅客无法兑换的可能性，可更换其他日期进行兑换

8、每个畅飞卡兑换码仅支持抖音下单时预留的手机号对应的掌尚飞实名注册账户内兑换使用，请注意直播间下单时预留手机号与山航掌尚飞手机客户端实名注册账户手机号对应，如您还不是山航掌尚飞手机客户端实名注册会员，需在兑换前使用抖音订单预留的手机号注册会员并进行实名认证

退款规则：

1、如您未使用“畅飞卡”国内单程版产品兑换机票，可在抖音APP“我的订单”里申请全额退款

2、已兑换机票的“畅飞卡”国内单程版产品不支持自愿退款，请您在掌尚飞APP中办理机票退税

3、逾期未兑换的“畅飞卡”国内单程版产品，在兑换期结束后的7个工作日内自动原路全额退款

机票自愿退改：

1、您可在掌尚飞APP办理自愿退票，自愿退票仅退还机建燃油等税费

2、如您有自愿改期需求，请致电山航客服95369办理

3、使用“畅飞卡”兑换的机票不支持自愿签转

自愿改期手续费收费标准如下：

机票非自愿退改：

1、您可在掌尚飞APP办理非自愿退票，航班延误或取消等非自愿情况，按照《山东航空股份有限公司旅客行李运输总条件》与《不正常航班非自愿客票处置标准及流程》相关条款执行，不返还兑换权益

特别说明：

1、旅客兑换时需完成使用人乘机信息的录入，填写乘机人姓名、联系方式、身份证号信息等。一经录入不予修改，不得更换乘机人，不得转赠他人使用

2、因市场调控原因，该产品价格可能存在高于实时查询机票价格的情况，请理解并理性购买

3、在购买和使用本产品权益过程中，如有通过不正当手段参与活动的行为（包括但不限于如违规占座，作弊领取、恶意套现、倒买倒卖、虚假交易等），一经发现，山航有权取消违规用户相关订单、获得的权益及参与本活动的资格，必要时将依法追究违规用户的法律责任

4、依据《山东航空股份有限公司旅客行李运输总条件》第1.1.3条内容：“本条件同样适用于免费和特种票价等特殊客票的运输。当免费和特种票价等特殊客票的客票使用条件与本条件不一致时，该客票使用条件优先于本条件。”本产品的使用规则与《山东航空股份有限公司旅客行李运输总条件》及其附件不一致的，以本产品的使用规则为准。

5、本产品兑换机票不适用《购票后2小时免费、优惠退票机制》

6、兑换客票自愿退改参考“畅飞卡”国内单程版产品退改规则，其他客票规则适用于普通有价票

7、航线取消、停飞或时刻更改等调整属于民航正常业务范畴，本产品具体可兑换航班以实际查询为准，山航有权根据产品服务的实际情况，在法律允许的范围内，对本产品规则进行变动或调整，相关变动和调整会在山航官方渠道公布，并于公布时即时生效

8、请认真阅读上述规则，购买完成则视为同意山航本次活动的所有规则；如对本次活动规则有异议，请谨慎购买。

二、“畅飞卡”国际往返版方案

销售渠道：山东航空抖音直播间

兑换渠道：掌尚飞APP（兑换路径：复制抖音下单券码→掌尚飞首页→机票次卡→直播畅飞卡）

兑换方式：用户通过抖音直播间购买“畅飞卡”国际往返版产品，支付成功后获得产品券码，用户前往掌尚飞APP“机票次卡”页面，点击“直播畅飞卡”，输入券码并添加受益人，在订单内兑换机票

适用航班：山航实际承运赴首尔、大阪、中国香港、雅加达、新加坡、曼谷往返航班

产品舱位：经济舱A舱

产品价格：经济舱：400-1000元，具体价格与对应航线参考下方附件

销售日期：2025年4月22日山航直播间专享（数量有限、先到先得）

兑换日期：首播当日-2025年6月17日

旅行日期：2025年4月25日-2025年6月20日，不含4月29日-5月6日（机会产品、数量有限、兑完即止）

提前购票期：至少提前3天

预约方式：在掌尚飞山航次卡兑换页面进行预约

乘机人信息维护：用户前往掌尚飞APP兑换机票时添加

购买规则：

1、支持为本人及其他受让人购买，每账户每档位产品限购3份

2、产品售价仅覆盖机票票面价，出票需另行支付机场费CN、燃油附加费YR、其他附加费YQ、其他代收政府税费

3、因市场调控原因，该产品价格可能存在高于实时查询机票价格的情况，请理解并理性购买

使用规则：

1、本产品仅限成人，兑换机票前须在掌尚飞APP添加受益人，每个订单仅可添加一个受益人，添加后不可修改

2、最晚提前3天出票（如机票起飞日期为4月25日的航班，则应在4月22日（含）前出票）

3、停留期最长30天（如机票去程日期为4月25日的航班，则返程日期应定在30天内即返程日期应在5月25日（含）前）

4、出票需另行支付机场费CN、燃油附加费YR、其他附加费YQ、其他代收政府税费

5、使用“畅飞卡”产品所兑换的机票不累积积分、里程、航段

6、航线以系统可选及航线实际舱位开放情况为准

7、往返程客票需按顺序使用

8、由于同一日期、同一航班的座位数有限，如出现大量旅客同时兑换的情况，会存在部分旅客无法兑换的可能性，可更换其他日期进行兑换

9、每个畅飞卡兑换码仅支持抖音下单时预留的手机号对应的掌尚飞实名注册账户内兑换使用，请注意直播间下单时预留手机号与山航掌尚飞手机客户端实名注册账户手机号对应，如您还不是山航掌尚飞手机客户端实名注册会员，需在兑换前使用抖音订单预留的手机号注册会员并进行实名认证

退款规则：

1、如您未使用“畅飞卡”国际往返版产品兑换机票，可在抖音APP“我的订单”里申请全额退款

2、已兑换机票的“畅飞卡”国际往返版产品不支持退款，请您在掌尚飞APP中办理机票退税

3、逾期未兑换的“畅飞卡”国际往返版产品，在兑换期结束后的7个工作日内自动原路全额退款

机票自愿退改：

1、使用“畅飞卡”国际往返版兑换的机票不支持自愿签转、不支持自愿改期

2、使用“畅飞卡”国际往返版兑换的机票，航空公司收取的燃油附加费及其他附加费不可退，仅退还部分政府税费（以航空公司结算为准），不退还预约次数

非自愿退改：

1、航班延误或取消等非自愿情况，按照《山东航空股份有限公司旅客行李运输总条件》与《不正常航班非自愿客票处置标准及流程》相关条款执行，不返还兑换权益

特别说明：

1、旅客兑换时需完成使用人乘机信息的录入，填写乘机人姓名、联系方式、出行证件信息等。一经录入不予修改，不得更换乘机人，不得转赠他人使用

2、因市场调控原因，该产品价格可能存在高于实时查询机票价格的情况，请理解并理性购买

3、在购买和使用本产品权益过程中，如有通过不正当手段参与活动的行为（包括但不限于如违规占座，作弊领取、恶意套现、倒买倒卖、虚假交易等），一经发现，山航有权取消违规用户相关订单、获得的权益及参与本活动的资格，必要时将依法追究违规用户的法律责任

4、依据《山东航空股份有限公司旅客行李运输总条件》第1.1.3条内容：“本条件同样适用于免费和特种票价等特殊客票的运输。当免费和特种票价等特殊客票的客票使用条件与本条件不一致时，该客票使用条件优先于本条件。”本产品的使用规则与《山东航空股份有限公司旅客行李运输总条件》及其附件不一致的，以本产品的使用规则为准。

5、本产品兑换机票不适用《购票后2小时免费、优惠退票机制》

6、兑换客票自愿退改参考“畅飞卡”国际往返版产品退改规则，其他客票规则适用于普通有价票

7、航线取消、停飞或时刻更改等调整属于民航正常业务范畴，本产品具体可兑换航班以实际查询为准，山航有权根据产品服务的实际情况，在法律允许的范围内，对本产品规则进行变动或调整，相关变动和调整会在山航官方渠道公布，并于公布时即时生效

8、请认真阅读上述规则，购买完成则视为同意山航本次活动的所有规则；如对本次活动规则有异议，请谨慎购买。

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