一、优惠券包详情

1、实名认证赠300元券包详情详情

具体适用舱位及优惠券使用规则详见山航掌尚飞APP

2、实名会员购票乘机赠200元券包详情

具体适用舱位及优惠券使用规则详见山航掌尚飞APP

二、注意事项

1、不适用旅行日期：2024年7月11日-2024年8月30日、2024年9月27日-2024年10月9日、2025年1月15日-2025年2月17日2025年7月9日-2025年8月29日、2025年4月30日-2025年的5月5日。

2、优惠券发送即可用，但须为实名用户且购买为国内成人单人单航段。亲友券不要求乘机人与注册身份信息一致，亲友券限单日4张，单月8张。

3、只有实名认证后的掌尚飞会员给本人购票才可获赠200元亲友券礼包。

三、问题答疑

1、什么是山航优惠券？

山航优惠券是山东航空发放给用户，在购买机票时用于抵扣机票金额的电子券，不能抵扣税费及保险等附加产品。

2、优惠券有哪些使用规则？

优惠券在掌尚飞实名认证后才能使用，仅限预订山航实际承运的单人单航段国内机票时使用，不可提现，行程单或电子发票展示的为扣减优惠券所优惠金额后的金额。

3、一个订单是否可以使用多张优惠券？

优惠券无法累积使用，每个订单只能使用一张优惠券，优惠券生成订单后即变更为已使用状态，无法退回。

4、优惠券可以给他人购买机票使用么？

会员专用券需乘机人信息与实名认证信息一致才可使用，亲友共享券不限乘机人。

5、如何进行实名认证？

（1）注册成为掌尚飞会员后可直接进行实名认证；

（2）登录掌尚飞，点击右上角进入【我的优惠券】进行实名认证；

（3）登录掌尚飞，点击右上角进入【我的资料】进行实名认证。

掌尚飞支持手机号认证、人脸识别认证及银行卡认证，如果三种方式均无法认证成功，可以拨打山航客服热线95369申请人工认证。

6、有亲友共享券但无法使用？

亲友券单日最多使用4张，单月最多使用8张

7、如何获取优惠券？

注册掌尚飞成为山航会员、通过掌尚飞购买山航实际承运机票均可获得山航优惠券大礼包，山航不定期举办会员回馈活动，请随时关注。

8、优惠券购买的机票发生航班变动可以退回吗？

使用优惠券的订单发生退改签，按照山航多等级舱位规定办理，其中退改费率的计算基础按优惠前票面价，优惠券不再退回，如发生航班临时取消、延误等变动也不再退回。

9、因系统异常等因素导致优惠券消耗可以补发退回吗？

机票优惠券为山航赠送予旅客，如因系统崩溃、无法下单、无法支付等系统异常导致优惠券消耗，概不补发退回，因没有使用到或未及时使用到优惠券而未享受到优惠的订单，概不赔付。