尊敬的旅客：

您好！

我公司因业务调整，将于2025年1月1日起对部分机场售票柜台和市内售票处的业务进行调整，如下：

一、搬迁的机场售票柜台

1、北京首都机场山航售票柜台自2025年1月1日起搬迁至首都机场T3航站楼4层H33柜台11-12号窗口

2、广州白云机场山航售票柜台自2025年1月1日起搬迁至广州白云机场T1航站楼出发层D10窗口

二、关停的售票处或机场售票柜台

自2025年1月1日关停烟台天鸿市内售票处、上海虹桥机场山航售票柜台、上海浦东机场山航售票柜台、深圳宝安机场山航售票柜台、贵阳龙洞堡山航售票柜台、昆明长水机场山航售票柜台。

相关柜台关停后，如您需要办理预订机票、开具行程单等山航客票服务，可通过以下渠道办理：

1、山东航空自助服务渠道：

山航官网www.sda.cn、掌尚飞、微信小程序及公众号。

2、原购票渠道。

3、山东航空保留的其他直属售票处和机场直属售票柜台。

4、山东航空24小时客户服务热线95369。

感谢您的理解与支持。由此给您带来的不便，深表歉意！

山东航空股份有限公司

2024年12月31日