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- 快捷方便管理历史订单记录
2020-01-21
尊敬的旅客:
为协助行程涉及武汉航线的旅客更好地安排出行计划,山东航空发布相关客票改期及退票规则,即日起可按如下方案办理:
(一)适用范围
凡在2020年1月31日(含)前购买的324客票(包括里程奖励客票),行程涉及武汉进出港航班,且航班日期为2020年1月1日(含)至2020年3月29日冬春航季截止(含),航班包括实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班。
(二)改期
旅客首次提出改期申请,可在客票有效期内免费变更一次,免收子舱位和淡旺季价差;请致电山航客服95369、或联系官网和掌尚飞在线客服、山东航空微信人工客服办理改期业务。
旅客提出的再次改期申请,需依据客票使用条件办理。
(三)退票
旅客亦可在客票有效期内,申请办理退票手续,无需支付退票手续费;通过山航官网、山航掌尚飞APP、山航手机M网站、山航官方微信sdair777、山东航空小程序购买的客票,在提交退票时请选择“非自愿”选项。 其他渠道购买的客票,请到原购买渠道办理。
山东航空
2020年1月21日
提示
尊敬的旅客您好,若办理全渠道自助退改业务后,在原订单中将无法办理退改及餐食,行李,选座等一系列业务,请问是否继续办理全渠道自助退改业务?”。点击“继续”跳转到订单详情页面。点击“取消”,回到当前页面
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