1、规则变更后怎么计算升级？

例如您在2018年5月16日，您乘坐了由山航实际承运的航班，并且在飞行完成当天里程进入账户。我们会根据，自2017年6月1日起至此次入账飞行为截止时间，查看定级累积情况是否达到升级标准。

2、规则变更后，达到标准了如何进行升级？

自2018年4月1日起，只要您当天乘行且飞行记录是可以累积定级里程或定级航段的，“凤凰知音”会查看您账户中自当天当月起的前连续12个月的定级累积情况。如达到标准，当天为您升级。

3、规则变更后，贵宾有效期有什么变化？

2018年4月1日之后执行的规则中，升级的贵宾有效期为自升级当月起截止至第24个月月底有效。保级的贵宾有效期仍然是12个月。

4、规则变更后，保级所评定的定级累积是什么时间段的？

如果您的贵宾会员级别有效期截止至2020年3月31日，“凤凰知音”会查看自2019年3月1日至2020年2月29日期间的在账定级累积是否达到了保级标准。

5、保级后的贵宾卡有效期是多久？

保级成功，您的贵宾级别有效期是12个月。比如，您的贵宾会员级别有效期截止至2020年3月31日，保级成功之后新的有效期是从2020年4月1日至2021年3月31日。

6、规则变更后，2018年2月份刚刚升级成贵宾，2018年4月1日执行的新规则对所持贵宾卡和享受贵宾权益有影响吗？

您2018年2月已升级的贵宾卡有效期截止至2020年3月31日， 2020年的保级时使用新规则计算。贵宾有效期期间，您享受的贵宾权益不受影响。

7、规则变更后，升级后的贵宾卡有效期是多久？

假设您在2018年8月6日有定级累积的飞行记录入账，且达到升级贵宾的标准，则有效期自2018年8月6日起至2020年7月31日截止。