活动内容

凤凰知音会员“里程加享”产品

一、产品简介

凤凰知音会员在山航授权销售渠道购买“里程加享”产品，乘机后即可获得额外非定级里程奖励及航班起飞前四小时（含）以外免费改期一次权益。

二、产品内容  

权益内容细则：

1、额外非定级里程奖励

（1）本产品限凤凰知音旅客购买，非会员无法享受额外非定级里程奖励权益。

（2）产品奖励的额外非定级里程为赠送权益，不可单独退改。

（3）客票自愿改期后，如选择的子舱位无对应的产品运价或改至非“里程加享”产品，则不享受该产品赠送权益。 

（4）客票不得自愿签转。如非自愿变更，里程按照原票获得额外里程；如非自愿签转，无法享受额外非定级里程奖励；如非自愿退票，山航退回该产品费用，旅客无法获得奖励。

（5）额外非定级里程奖励将在旅客乘机后2个月内发放至旅客的凤凰知音会员账户中。

（6）奖励里程为非定级里程，旅客将会收到里程入账短信通知，并可在里程账单中查询该笔里程。如旅行后超过2个月额外里程仍未入账，旅客可致电95369查询处理。

2、附加改期权益：

享受航班起飞前4小时（含）以外免费改期一次，免费改期仅免收变更手续费，如子舱位变更或升舱，仍需收取差价。

三、产品适用条件

1、适用航班：山航国内客票且由山航实际承运的航班，代码共享航班不适用。

2、适用舱位：D/H/L/Q/G/V/U/Z/E/T/M/K/R

3、适用旅行日期：2023年1月1日-2023年12月31日

4、适用旅客：已成功入会的凤凰知音会员（限成人），儿童、婴儿、团队、军警残等特殊旅客不适用。

5、适用渠道：山航客户服务中心、直属售票处及其他授权渠道。

四、退票、变更、签转规则

1、自愿退票

自愿退票按照《山东航空股份有限公司国内票价使用条件》相关规定执行，退票费率按客票舱位执行，退票费计算基础为票面价。

2、自愿变更、签转

改期：享受航班起飞前4小时（含）以外免费改期一次，免费改期仅免收变更手续费，如子舱位变更或升舱，仍需收取差价。再次改期或在航班起飞前四小时内改期需按照《山东航空股份有限公司国内票价使用条件》相关规定执行，不再享受免费改期权益。

签转：该产品不得自愿签转。

3、非自愿退票、变更和签转

按照《山东航空股份有限公司旅客、行李运输总条件》及《山东航空股份有限公司国内票价使用条件》相关规定办理。

     本活动最终解释权归山东航空所有，详情咨询95369