活动内容

凤凰知音会员“里程加享”产品

一、产品内容

凤凰知音会员在山航授权销售渠道购买“里程加享”产品，乘机后即可获得额外非定级里程奖励和相应的客票免费改期权益。具体如下表：

二、权益内容细则

1、额外非定级里程奖励

（1）额外里程将在旅客乘机后2个月内发放至旅客的凤凰知音会员账户中。额外奖励里程为非定级里程，旅客将会收到里程入账短信通知，并可在里程账单中查询该笔里程。如旅行后超过2个月额外里程仍未入账，旅客可致电山航客户服务中心95369查询处理。

（2）产品奖励的额外非定级里程为赠送权益，不可单独退改。

（3）客票自愿改期后，如选择的子舱位无对应的产品运价或改至非“里程加享”产品，则不享受该产品赠送权益。 

（4）客票非自愿改期并使用后，仍可按照原客票获得额外里程；客票非自愿签转其他航司并使用后，可申请按照原客票获得额外里程。如非自愿退票，山航退回该产品费用，旅客不获得奖励。

（5）非凤凰知音旅客购买此产品，需在乘机前完成凤凰知音会员注册，逾期注册将无法享受额外赠送里程。

2、附加改期权益

享受航班起飞前4小时（含）以外免费改期一次，免费改期仅免收变更手续费，如子舱位变更或升舱，仍需收取差价。

三、适用条件

（1）适用航班：使用324票证填开的山航国内客票且由山航实际承运的航班，代码共享航班不适用。

（2）适用旅行日期：2023年7月18日-2023年12月31日。

（3）适用旅客：凤凰知音会员，儿童、婴儿、军警残、团队等特殊客票不适用。

（4）适用渠道：山航客户服务中心、直属售票处及其他授权渠道。

四、退改签权益及规则

1、自愿变更、退票、签转

自愿变更：旅客在航班起飞4小时（含）前提出变更，对应舱位免费改期一次，免费改期仅免变更手续费，如子舱位变更或升舱，仍需收取差价，少补多不退。再次变更或在航班起飞前4小时内提出变更，按《山航国内票价使用条件》相关规定执行。

自愿退票：按照《山航国内票价使用条件》相关规定执行。

自愿签转：该产品不得自愿签转。

2、非自愿变更、退票、签转

按照《山东航空股份有限公司旅客、行李运输总条件》及《山航国内票价使用条件》相关规定执行。

     本活动最终解释权归山东航空所有，详情咨询95369